特定商取引法に基づく表記
| 販売業者名 | 株式会社LADDER |
| 販売責任者 | 持丸正裕 |
| 事業者所在地 | 〒 105 - 6923 東京都 港区 四丁目1番1号 神谷町トラストタワー23F |
| 電話番号 | 050-5830-6910（受付時間：平日10:00～17:00） |
| メールアドレス | support@toshien.jp |
| ショップ名 | さらば糖脂塩 |
| 販売URL | https://toshien.jp |
| 販売価格 |
各商品販売ページに表示する価格（消費税込み）によります。 定期コースの販売価格は「定期コースについて」欄をご参照ください。 ※送料は商品代金に含まれております。 ※2023年6月1日（木）発送分より、ヤマト運輸では発送後のお届け先変更（転送）は、送料お客様負担(着払い)となります。 予めご了承くださいませ。 【商品代金以外にお客様にご負担いただく金銭】 ・後払い手数料：後払い［請求書別送］220円（税込）／後払い［メール請求］249円（税込）／atone翌月払い 請求手数料249円（税込。口座振替の場合は無料） ・代金引換手数料：無料（当社負担） ・発送後のお届け先変更（転送）に係る送料：お客様負担（着払い） ・長期不在・住所不明等により商品が当社へ返送された場合の配送手数料（キャンセル料）：2,500円（税込） ・定期コース解約手数料：2,200円（税込）（初回商品受取後、2回目商品受取前に解約された場合。詳細は「定期コースの解約手数料について」欄参照）およびそのお振込手数料 |
| 販売個数 | 各商品販売ページに表示します。 定期コースは、1回のお届けにつき1箱（30包入り）です。 |
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返品・交換・キャンセルについて
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1、お客様都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない等)はお受けしておりません。 ご注文後すぐのプラン変更・住所変更は可能です（商品出荷準備が整うまで）。早急にカスタマーサポートへご連絡下さい。 発送完了後のキャンセル・変更については、不良品以外は一切お受付け致しておりません。 2、ご注文後に「ご注文内容確認メール」を配信しております。メールが届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。 3、【配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合】 商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、 商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。 (その際、不良内容をできるだけ細かくお伝えください。) 当社にて送料・手数料を当社負担の上、すぐに交換させていただきます。 ※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、 返品・交換は対応致しかねますので、ご了承ください。 4、長期不在・住所不明等により商品が弊社へ返品となった場合は、ご配送時にかかりました費用(梱包・資材・人件・事務手数料)と いたしまして、2,500円（税込）の配送手数料（キャンセル料）を請求させて頂きます。 ※クーリングオフについて※ クーリング・オフは、訪問販売・電話勧誘販売等に適用される制度であり、お客様ご自身のご判断でお申込みいただく通信販売 （インターネット・お電話でのご注文を含みます）には適用されません。当店における返品・キャンセルの条件は、上記1～4のとおりです。予めご理解ください。 |
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定期コースについて
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【定期コースの販売条件】 ・本コースは、解約のお申し出がない限り、商品（1箱30包入り）を30日ごとに継続してお届けする定期購入契約です。 継続回数・契約期間の定めはなく、初回商品到着後はいつでも解約できます。 ・販売価格（税込・送料込み）：初回 1,58円、2回目以降 【要確認：5,346円】 ・お支払総額：契約期間の定めがないため確定しませんが、目安として1年間（12回）継続した場合の合計は【要確認：59,864円（税込）】となります。 ・お届け周期：初回お届け日から30日ごと（次回お届け予定日は納品書に記載します）。お届け周期の変更・スキップも可能です。 定期コースは、初回商品到着後よりいつでも解約・周期変更・スキップが可能です。 解約をご希望のお客様は、次回お届け予定日（マイページでご確認いただけます。）の10日前までにお電話またはメールにて、カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。 （カスタマーサポートTEL：050-5830-6910 ※平日10:00~17:00 /メール：support@toshien.jp） ※次回お届け予定日10日前を過ぎての解約連絡は、配送予定分までお受け取り・次回配送分からの解約となります。 ※出荷手配済み・発送済み商品がキャンセル・返品となった場合は、梱包・資材・人件・事務手数料といたしまして、2,500円の配送手数料（キャンセル料）を請求させて頂きます。 ※Amazon Payのお支払い方法設定を解除では定期コース解約にはなりません。必ずカスタマーサポートまでご連絡ください。 定期コースにおいて初回発送分をお受け取り後かつ2回目発送分をお受け取り前にコースを解約される場合は解約手数料がかかります。 ※詳しくは「定期コースの解約手数料について」をご確認ください。 なお、2回目以降をお受け取りいただいているお客様や 「通販の虎限定」コースおよび他プランをご利用中のお客様は 別途手数料が発生することはございませんのでご安心ください。 |
定期コースの解約手数料について |
【対象になるコース】 さらば糖脂塩 お得な定期コース ・上記の定期コースにおいて定期初回の商品を割引価格でお受け取り後かつ 定期2回目の商品をお受け取り前にコースを解約される場合は解約手数料として 下記金額をご請求させていただきます 解約手数料：2,200円(税込) ・定期2回目の商品をお受け取り前に解約される場合は次回お届け予定日の10日前までに必ずお電話またはメールにて、カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。 （カスタマーサポートTEL：050-5830-6910 ※平日10:00~17:00 /メール：support@toshien.jp） ※次回お届け予定日の10日前までにお電話またはメールにて「解約」のご連絡がない場合は自動継続となります ※定期2回目の商品をお受け取り後のご解約については解約手数料はかかりません ※解約手数料のお振込にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます ※解約手数料は、所定の期日までにお支払いいただく必要があります |
| 商品引き渡し時期について |
ご注文確認後、1～5営業日以内に発送いたします。 ※土日祝・長期休暇を除きます ※定期コースのお届けについて※ お届け予定日は目安となります。お届け日のご指定は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。（お届け予定日10日前まで） 発送予定日（お届け予定日5日前）に土日祝日を含める場合、1.2日発送が前倒しとなる可能性がございます。発送後のお届け日変更は、お手数をおかけいたしますが配送会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。 ※決済の審査が完了しない場合、ご注文内容に不備がある場合、在庫が不足する場合等には、商品の発送を停止または保留し、その旨をメールでご連絡することがあります。 |
| 支払方法・支払いのタイミングについて |
【支払い方法】 ・クレジットカード決済 ・Amazonpay ・後払い［請求書別送］（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay） ・代金引換 ・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替） ・後払い［メール請求］（コンビニ・銀行） 【支払いのタイミング】 クレジットカード 初回：申込から3日以内、2回目以降：商品発送から14日以内 AmazonPay 初回：申込から3日以内、2回目以降：商品発送から14日以内 後払い［請求書別送］ 初回・2回目以降：請求書発行日から14日以内（請求書記載の支払期限による） 後払い［メール請求］ 初回・2回目以降：注文確定の翌日にお知らせするお支払番号のご案内から10日以内 atone翌月払い ご利用月の翌月10日まで（口座振替の場合はatoneの定める振替日） 代金引換 商品引き渡し時に配送員に直接支払い（代金引換の代引き手数料は会社負担となります） ※長期休暇時には、初回・2回目以降問わず、決済完了まで10日程かかる場合がございます。 ※お選びのお支払い方法が「審査落ち」となった場合は、後払い・代金引換に変更し発送となる場合がございます。（決済手数料・送料は無料です） |
| 未成年の購入について |
1. ユーザーが未成年者(20歳未満)の場合には、必ず親権者をはじめとするユーザーの法定代理人(以下単に「法定代理人」といいます)の同意を得ていることを条件とし、本商品を購入した時点をもって当該法定代理人の同意を得ているものとみなします。 2. 未成年者が本商品を購入した場合、当該未成年者は、当社が定める購入金額に従うものとします。この場合、当該金額は法定代理人が未成年者に対して目的を定めて処分を許した財産とみなします。 3. 未成年者が、本利用規約に定める法定代理人の承諾がないにもかかわらず、承諾があると偽って本商品を購入した場合、また、年齢について成年と偽って本商品を購入した場合、当該未成年者は本商品における一切の法律行為を取り消すことができません。 4. 本規約の同意時に未成年であったユーザーが、成年に達した後に本商品の利用に係る一切の法律行為について、追認したものとみなします。 |
| 問合せ先 |
カスタマーサポートまでお問い合わせお願いいたします。050-5830-6910（平日10時～17時）support@toshien.jp ※メール受信ができるようにドメイン指定解除をお願いします ※メールお問い合わせは通常3日以内（土日祝を除く）にご返信いたします。4日以上経過して返信が確認出来ない場合は、メール設定等により受信出来ていない可能性がありますので、迷惑メール設定等のご確認お願いいたします。また、メール返信が届いていない旨、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。 |
| atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）について |
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| 後払い［メール請求］（コンビニ・銀行） について |
 )注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。 携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。 後払い手数料は249円（税込）です。 ■お支払いの流れ ・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。 ■ご注意 ・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。 ・詳細は、公式ページをご覧ください。 |
| 後払い［請求書別送］（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay） |
 ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。 ○ご注意 後払い手数料：220円（税込） 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 |
| お問い合わせ対応に関する重要事項 |
当社では、厚生労働省が示すカスタマーハラスメント対策指針に基づき、 従業員の心身の安全確保および適切な業務運営のため、 社会通念上許容される範囲を超える以下のような行為が確認された場合には、 対応を制限または中断をさせていただく場合がございます。 ・暴言、侮辱、威圧的な言動、暴力又は暴力の視差 ・脅迫、恫喝、または社会通念上不相当な要求（過剰な金銭・謝罪要求等） ・長時間にわたる不当な拘束 、執拗な繰り返しや同一内容の過度な反復 ・従業員個人への攻撃や不適切な言動 ・SNSやインターネット上での従業員や当社に対する根拠のない誹謗中傷 ・その他、社会通念上許容される範囲を超える言動 上記の行為が継続する場合、電話・メール等での対応を停止し、 必要に応じて警察・弁護士などの関係機関への相談や、法的措置を講じることがございます。 お問い合わせ対応の品質向上および上記対応のため、 お電話の内容を録音させていただく場合があります。 すべてのお客様に質の高いサービスを提供し続けるため、 円滑な業務運営へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |
| ※期日までに解約手数料のお支払いが確認できない場合、解約は成立せず契約は継続され、2回目の商品を発送いたします | |
