ご不明な点があれば下記をご確認ください。
さらば糖脂塩【お得な3ヶ月プラン】とは？
【お得な3カ月プラン】とは、3ヶ月分の商品をおまとめしてお送りすることで、
通常の定期コースよりもオトクにご利用いただける大変お得な特別コースです。
お申し込みいただくと、配送予定日に3箱お届けし、以降90日ごとのサイクルでお届けいたします。
・本プランは通常の定期購入よりも、オトクにご購入できます。
・購入回数の縛りはございませんので、次回お届け予定日の10日前までにご連絡いただければいつでも解約が可能です。
・本サービスは、3ヶ月に1回のサイクルで決済されますので、あらかじめご了承ください。
ご希望の方は、マイページでのご変更、もしくはカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
【マイページからの変更手順】
①「定期便情報を選択」を選択
↓
② 変更したい定期コースの「詳細を見る」を選択
↓
③さらば糖脂塩【お得な3ヶ月プラン】の画像を選択
↓
④変更後の商品 さらば糖脂塩【お得な3ヶ月プラン】へチェックを入れる
↓
⑤「保存する」を選択すると確認画面が表示されるので「OK」を選択し完了
定期コースの休止・解約方法は？
定期コースの休止・解約をご希望のお客様は、次回配送予定日の10日前までに、
お電話またはメールにて、カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。
（カスタマーサポート TEL：050-5830-6910 / メール：support@toshien.jp）
※次回配送予定日は、マイページの「定期便情報」から「配送情報」を選択してご確認いただけます。
※「初回特別価格（1,058円・税込）」にてお申し込みいただいたお客様へ
1．初回分をお受け取り後、2回目を受け取らずに解約される場合には、
不正転売防止のため、解約手数料（2,200円 税込）をご請求いたします。
2．解約手数料のお支払い期限について
解約手数料のお支払い期限は、解約のお申し出日から1週間以内とさせていただきます。
3．解約成立のタイミングについて
定期コースの解約は、お電話またはメールによる解約のお申し出を当社が受け付けた時点で成立します。解約手数料は、解約成立後に別途ご請求いたします。
4．解約手数料のお支払いが期日までに確認できない場合の取り扱いについて
上記期限までに解約手数料のお支払いが確認できない場合、自動継続となりますため2回目の商品を発送させていただきます。
なお、2回目以降をお受け取りいただいているお客様や
「通販の虎限定」コースおよび他プランをご利用中のお客様は
別途手数料が発生することはございませんのでご安心ください。
注文後にキャンセルはできますか？
ご注文完了時点で発送処理の準備が自動的に開始されます。
そのため、ご注文後のキャンセルはすることができませんので、
予めご了承くださいますようお願いいたします。
キャンセルをご希望の方は、初回発送分についてはお受け取りの上、
解約手続きをカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
詳細は、返品ポリシーをご確認ください。
【特定商取引に基づく表記】
https://toshien.jp/info/law_info
返品・交換したいです
お客様のご都合による返品・交換はお受けすることができません。
届いた商品に不良や破損があった場合
万が一不良品、破損等がございましたら、 商品お受け取りから7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
(その際、不良内容をできるだけ細かくお伝えください。)
送料・手数料を当社負担の上、すぐに交換させていただきます。
※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、返品・交換は対応致しかねますので、ご了承ください。
クレジットカードの登録方法、定期コースへの適用方法は？
マイページからクレジットカードをご登録いただけます
①「クレジットカード情報」を選択
↓
② 「カード情報を追加する」を選択
↓
③クレジットカード情報を入力する
↓
④「追加する」を選択
↓
⑤「保存する」を選択
クーポンの登録方法は？
マイページからクーポンをご登録いただけます。
①「定期便情報」を選択
↓
② クーポンを利用したい定期便の「詳細を見る」を選択
↓
③「お支払い情報」の「変更する」を選択
↓
④「クーポン利用」欄にクーポンコードを入力
↓
⑤「保存する」を選択
サプリメントの飲み方を教えてください
1日1包を目安に100～150mlの水に溶かしてお召し上がりください
どんな人におすすめですか？
食事バランスが偏っている方、食事制限や運動が苦手な方、
毎日の栄養補給が足りていない方、健康維持をしたい方におすすめです。
妊娠中、授乳中に飲んでも大丈夫ですか？
薬ではなく、健康食品のため、お飲みいただいても問題ありませんが、
念の為、かかりつけの医師にご相談くださのうえ、お召し上がりください。
サプリメントの飲み方を教えてください
1日1包を目安に100～150mlの水に溶かしてお召し上がりください
定期コースが解約できているか確認したい
マイページから、定期コースの解約状況をご確認いただけます。
① マイページの「定期便情報」を選択
↓
② 確認したい定期コースのステータスが「定期解約」と表示されていれば、解約済みです。
ログイン用のメールアドスとパスワードを忘れてしまいました
さらば糖脂塩カスタマーサポートまでお問い合わせください
領収書はどこでもらえますか？
領収書の発行をご希望の場合は、さらば糖質塩カスタマーサポートまでお問い合わせください。
（メール：support@toshien.jp）
領収書はPDF形式で発行し、メールに添付してお送りいたします。
※紙の領収書の発行は承っておりません。